Hacer uso de su Garantía

Gracias por comprar un dispositivo Refone, haremos todo lo posible para que reciba la atención y servicio necesario para solucionar los problemas relacionados con su dispositivo. Por favor lea detenidamente nuestros apartados del Centro de ayuda Refone, para constatar si su problema se puede resolver antes de procesar una solicitud de garantía. Además le rogamos que lea bien las condiciones generales que han de cumplirse para que podamos aceptar su solicitud.

Certifico que mi dispositivo:

  • no ha sido manipulado, ni abierto por personas ajenas a Refone, ni ha sido objeto de ninguna reparación o tentativa de reparación posterior a su compra.
  • no sufrido caídas que generasen un deterioro físico o de funcionamiento, ni ningún otro daño o desperfecto posterior.
  • no ha estado en contacto con el agua, ni ha sido sumergido.
  • no tiene ningún problema físico o de funcionalidad, ajenos a posibles defectos de fabricación de origen.
  • no tiene mal funcionamiento, derivado de una actualización no official o la instalación de un sistema operativo distinto al de fábrica.